Политика конфиденциальности В ООО «ПОЛИМЕДИКА»

г. Сургут

01 апреля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) принята Администратором и действует в отношении всей информации, которую Администратор может получить о Пользователе сайта https://polymedica86.com/ (далее – Сайт) с любого устройства и при коммуникации с Администратором в любой форме.

1.2. Используя Сайт (просмотр, чтение текста, отправка или загрузка информации) и предоставляя свои персональные данные, Пользователь сайта дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, если дополнительные требования к согласию не установлены настоящей Политикой.

1.3. Администратор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Для целей настоящей Политики под «Администратором» понимается юридическое лицо ООО «Полимедика», адрес места нахождения: ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 44А, ОГРН 1188617012759, ИНН 8602288260, а также уполномоченные представители (сотрудники), действующие от имени ООО «Полимедика» и осуществляющие управление Сайтом.

1.5. Настоящая Политика составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Постановлением Правительства РФ от 21.03.2012 № 211 «Об утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися государственными или муниципальными органами»; Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Приказом ФСТЭК России от 11.02.2013 № 17 «Об утверждении Требований о защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах»; Указом Президента РФ от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера», иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.6. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.7. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.8. Настоящая Политика применяется только к Сайту ООО «Полимедика». Интернет-портал не контролирует и не несет ответственность за Сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.9. Администратор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

1.10. При использовании части Сервисов Сайта Пользователь сообщает Администратору сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/ или врачу, к которому пользователь намеревается обратиться за оказанием медицинских услуг.

2. Термины и определения

2.1. Администратор – уполномоченные представители (сотрудники) на управления Сайтом, действующие от имени ООО «Полимедика», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных/Пользователю), которая может быть предоставлена другим лицам.

2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.5. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администратором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных (Пользователя) или наличия иного законного основания.

2.6. Пользователь сайта (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.7. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.

2.8. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя для целей реализации полномочий и обязанностей, возложенных на Администратора законодательством РФ.

3.2. Цель обработки персональных данных Пользователя:

• идентификация Пользователя, зарегистрированного или незарегистрированного на Сайте, для оформления записи;
• информирование Пользователя любым законным способом, в том числе путем предоставления информации по любому из контактных данных, предоставленных Пользователем Администратору;
• уведомления Пользователя сайта о состоянии записи;
• осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и записей от Пользователя;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
• улучшение качества обслуживания и проведение маркетинговых активностей;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.3. Также Администратор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Администратору письмо на адрес электронной почты office@polymedica86.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

3.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.

4. Порядок, условия, сроки и прекращение обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.3. Все персональные данные Администратор получает непосредственно от Пользователя или от его представителя, либо от лица, поручившего Администратору обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Администратор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Обработка так же может быть поручена третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных.

4.6. Перечень третьих лиц, уполномоченных Администратором на обработку персональных данных, определяется Администратором самостоятельно. Пользователь дает полное и безоговорочное согласие на передачу Администратором персональных данных третьим лицам, выбранным Администратором.

4.7. На совокупности различных веб-проектов Администратора (при просмотре Сервиса происходит автоматический сбор (из Cookies) следующих обезличенных статистических данных о посетителе Сервиса, в том числе:

• тип выполненного на Сервисе действия (клик, наведение курсора и т.п.);
• дата и время выполнения действия;
• URL страницы;
• Referer;
• IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
• User-Agent;
• ClientID (идентификатор браузера по файлу Cookie);
• экранное разрешение;
• класс HTML-элемента, на который происходит клик;
• данные о просматриваемых медицинских услугах.

4.8. Посетитель Сервиса может самостоятельно управлять файлами Cookies, путем изменения настроек браузера.

4.9. Правовым основанием обработки персональных данных Администратором являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральные законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации., согласие Пользователя на обработку его персональных данных, договоры, заключаемые между Администратором и Пользователем.

4.10. Администратор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.11. Администратор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4.12. Обработка персональных данных прекращается при реорганизации или ликвидации Администратора (Медицинского центра).

4.13. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных либо в персональном разделе соответствующего Сервиса, либо путем подачи заявления Администратору (Медицинскому центру).

4.14. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором (договор присоединения к публичному договору-оферте на оказание платных медицинских услуг) или действующим законодательством РФ.

4.15. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя направив Администратору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Администратора office@polymedica86.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Пользователя (субъекта персональных данных), а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Администратором, которому оно направлено.

4.16. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Администратору требования, указанного в п. 4.15. настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

4.17. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Пользователя, отзыв согласия Пользователем или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5. Состав персональных данных

5.1. Администратор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• год, месяц, дата и место рождения;

паспортные данные (для заполнения договора присоединения к публичному договору-оферте на оказание платных медицинских услуг);

• адрес проживания;
• номер телефона;
• электронный адрес;
• данные СНИЛС, медицинского полиса;
• дата и время медицинского вмешательства;
• другая информация, необходимая для правильного проведения и интерпретации медицинских исследований (необходима в некоторых случаях для установки правильных пограничных значений результатов);
• результаты выполненных медицинских исследований.

5.2. В рамках настоящей Политики перечисленные выше сведения объединены общим термином «Персональные данные».

5.3. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики.

5.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Администратором не осуществляется.

6. Права и обязательства Сторон

6.1.      Пользователь обязан:

6.1.1.   Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2.   Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2.      Пользователь имеет право:

6.2.1.   Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Администратором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных (Пользователям), за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2.2.   Требовать от Администратора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.2.3.   На отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных.

6.2.4.   На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

6.3.      Администратор обязан:

6.3.1.   Предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.3.2.   Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

6.3.3.   Отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.3.4.   Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных.

6.3.5.   Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.3.6.   Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.3.7.   Исполнять иные обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.4.      Администратор имеет право:

6.4.1.   Получать от Пользователя достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные.

6.4.2.   В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Администратор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.4.3.   Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.5.      Пользователи, передавшие Администратору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Пользователе без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Пользователи гарантируют, что являются совершеннолетними.

6.6.      В целях повышения качества оказываемых услуг Администратор вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администратора. Ни при каких обстоятельствах Администратор не производит запись и/или прослушивание телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

6.7.      Администратор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администратором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администратором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящая Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с произошедшими изменениями.

8.2. Условия настоящей Политики устанавливаются, изменяются и отменяются Администратором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Политики предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

8.3. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Администратору с помощью электронной почты office@polymedica86.com с пометкой «Разъяснение по интересующим вопросам, касающимся Политики конфиденциальности».

8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://polymedica86.com/privacy-policy/.